Travel insurance

Finnair Seguro de Viajes
Accidente: la lesión corporal o daños material
Datos de contacto importantes
sufrido durante la vigencia del contrato, que derive de una causa violenta, súbita, externa y ajena a la Travel Guard Asistencia en Viaje y Siniestro.
Puede contactar con nuestra línea de emergencia 24 Ámbito territorial:
Europa: El Continente de Europa al Oeste de los
Durante el viaje:
Urales incluyendo sus islas vecinas (Gran Bretaña, Nuestra línea telefónica de asistencia en viaje: Irlanda, Islandia, Azores, Madeira, Islas Baleares, +44 1273 749 117
Malta y Chipre) y los países no europeos que bordean Antes del comienzo y después de finalizado el
Mundo: todos los países (incluido Europa) y
Si tiene alguna pregunta con respecto a su seguro de excluyendo Afganistán, Cuba, Liberia, y Sudan viaje puede contactarnos a través de email: Asegurado: Persona física con domicilio habitual en
TRAVEL GUARD:
Asegurador: AIG EUROPE
Enfermedad grave: Toda alteración sobrevenida del
estado de salud de un individuo que implique hospitalización y que imposibilite el inicio del viaje del SERVICIO AL CLIENTE TRAVEL GUARD
asegurado, o conlleve a riesgo de muerte. Equipaje: Maletas y bolsos que contengan efectos
El equipo de Servicio al Cliente Travel Guard está personales, ya sea equipaje de mano o facturado dedicado a los clientes de Finnair, por favor Hurto: sustracción de los objetos personales sin
mediar violencia o intimidación de las personas ni Seguro de viaje
Objetos de valor: incluye antigüedades,
Las condiciones generales de este seguro se prismáticos, telescopios, pieles, metales preciosos, gemas, joyería, perfumes, piezas de relojería y Por favor revise su confirmación de seguro con el fin de consultar los datos de personas aseguradas así Protección en viaje unipersonal: La cobertura de
seguro se aplica únicamente al viaje especificado en
Robo: sustracción de los objetos personales con
violencia o intimidación de las personas o empleando Condiciones Generales
Condiciones Particulares
• Enfermedad/accidente en el extranjero Tomador del Seguro: Finnair
• Cancelación/interrupción del viaje Viaje: cada viaje al extranjero con Finnair
Definiciones:

Los artículos 1 a 14 son de aplicación a
• Accidentes causados directa o
todos los seguros de viaje de Travel
indirectamente por energía nuclear o
Guard Protección de Vacaciones
accidentes debidos a armas Nucleares o
Bioquímicas;
• La participación profesional en eventos
Condiciones generales del seguro
deportivos, así como la participación en
eventos de velocidad, incluyendo carreras de
1. Personas asegurables
caballo;
• Deportes de riesgo, tales como salto de
Usted como viajero con domicilio principal en España. esquís, montañismo, escalada libre,
Las personas sin nacionalidad española deben tener espeleología, esquí acuático, todo tipo de
su domicilio principal como mínimo desde hace 6 deporte acuático incluyendo el bucear en
meses en España y poder probarlo. El seguro sólo más de 30 metros de profundidad, deportes
podrá otorgarse a personas menores de 71 años. aéreos incluyendo pilotar, etc.
• Daños ocasionados por insolvencia o
2. Viaje asegurado
incumplimiento del contrato por otros
motivos del operador de viaje, la aerolínea o
El seguro existe para el ámbito de validez indicado en cualquier otra persona o empresa
la confirmación del seguro. Las coberturas del seguro responsables del cumplimiento debido del
se aplican al billete de vuelo comprado en Finnair. El seguro solo es válido para la persona que aparece • El asegurado no estará cubierto bajo los
nombrada en la hoja de confirmación de seguro. términos de esta póliza en caso de viaje a,
en, o a través de Afganistán, Cuba, Liberia, o
3. Duración del viaje
• El asegurado no estará cubierto bajo los
La protección del seguro cubre el período indicado en términos de esta póliza si se encuentra en
las Condiciones Particulares del seguro. El seguro cualquier base de datos gubernamental o
cubre viajes con una duración máxima de 90 días. policial por supuesto terrorista o miembro de
alguna organización terrorista, traficante de
4. Comienzo y fin de la cobertura del
narcóticos, de armamento nuclear, químico o
biológico.
7. Obligaciones
El seguro tiene efecto con el pago de la prima, sin embargo, no antes del término convenido en la póliza Evitar costes innecesarios y reducir el daño lo máximo posible; La cobertura del seguro finaliza en el término La cobertura del seguro se extiende únicamente más Permitir a AIG EUROPE cualquier investigación razonable sobre la causa y el importe de su allá del término convenido en la póliza de seguro si la obligación de prestación y facilitar la información duración del viaje debe prolongarse por motivos necesaria de forma veraz. Siempre deberán presentarse los comprobantes originales de todos los gastos. Si AIG EUROPE lo considera necesario, 5. Pago de la prima
el asegurado debe eximir al médico asistente de su secreto profesional. En caso de violar una de La prima se pagará en el momento de la entrega de las obligaciones antepuestas de modo deliberado la póliza de seguro. Si la prima no está pagada en el o negligente, AIG EUROPE queda eximido de la momento del suceso de la contingencia asegurada (en caso de siniestro), el asegurador queda liberado • AIG EUROPE se hace cargo de los costes de una • En el caso de una contingencia asegurada, 6. Riesgos Excluidos
deberán presentarse, entre otras, los documentos NO se aseguran:
- certificado de residencia en el caso de • Daños cuyo origen sean huelgas, desórdenes
internos, cierre de fronteras y
acontecimientos bélicos, epidemias u otros
actos soberanos;
- partida de nacimiento para niños recién • Delitos y su tentativa;
• Lesiones auto-infligidas;
- documentos que justifiquen el parentesco - todos los demás documentos requeridos 8. Pago de indemnización
14. Derecho aplicable
El reembolso de la indemnización se realizará dentro La presente póliza queda sometida a la jurisdicción del plazo de dos semanas después de recibir de todos española y, dentro de ella, será juez competente los documentos necesarios y la comprobación de la para el conocimiento de las acciones derivadas de la obligación de prestación por AIG EUROPE (motivo y misma el del domicilio del asegurado en España. 9. Reclamaciones contra terceros
AIG EUROPE
La reclamación de indemnización contra terceros se AIG Europe Limited, inscrita en el registro de Inglaterra transfiere dentro del marco legal a AIG EUROPE hasta y Gales con el número 01486260. Domicilio social: The la cantidad pagado como indemnización en una AIG Building, 58 Fenchurch Street, London EC3M 4AB, contingencia asegurada. El asegurado debe realizar la declaración de cesión correspondiente a favor de AIG AIG Europe Limited (sucursal en España) tiene su sede en Paseo de la Castellana 216, 28046 Madrid. Sucursal 10. Pérdida del derecho de protección
inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30.273, Folio 46, Hoja M-544847, Inscripción 1. Número de del seguro
Identificación Fiscal N-8262878-E Tel: (+34) (0) 9156 En caso de dolo por parte del asegurado, AIG AIG Europe Limited es una compañía autorizada por la EUROPE queda eximida de la prestación aún después Financial Services Authority. En todos o en algunos aspectos, los sistemas reguladores aplicables a otros países en los que AIG Europe Limited (sucursal en 11. Definición de las personas cubiertas
España) hace negocio podrán diferir de aquellos por este seguro:
instaurados en el Reino Unido. En lo que al comportamiento de mercado respecta, AIG Europe Limited queda sometida a lo dispuesto por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensionesa su vez, los familiares de la persona asegurada (cónyuges, así como sus hijos, padres, abuelos, hermanos, forma parte del grupo asegurador mundial AMERICAN nietos, hijos políticos, así como cuñados) aquellas personas que quedan al cuidado de familiares menores o discapacitados que no Términos y Condiciones Particulares del
12. Modo de proceder en caso de
Seguro de Enfermedad en el Extranjero
siniestro
1 Objeto del seguro
En el caso de un siniestro comprendido en el marco del seguro de cancelación o interrupción del viaje, el • AIG EUROPE indemnizará al asegurado todos los asegurado debe ponerse inmediatamente en contacto gastos de tratamiento que surjan durante el viaje por telefónico con el centro de emergencias con atención enfermedades graves o accidentes y por el transporte las 24 horas indicado en las Condiciones Generales de pacientes al extranjero así como la repatriación en caso de siniestro hasta un importe total de 2,000,000.00 €. Se entiende por países extranjeros En caso de violarse una de estas obligaciones, AIG todos los países dónde el asegurado no tiene una EUROPE queda eximida de su obligación de prestación, siempre que la violación no se base ni en dolo ni en negligencia grave. En caso de negligencia Los gastos se reembolsarán únicamente cuando las grave, AIG EUROPE queda obligada a la prestación, medidas requeridas por motivos médicos fueran en tanto que la violación no influya ni en la comprobación de la contingencia asegurada ni en la comprobación o el volumen de la prestación 2 Tratamientos médicos en el extranjero
13. Indemnización de otros contratos de
Cuando un accidente o enfermedad requieran hospitalización, el asegurado presentará su póliza en la oficina de admisiones del hospital. AIG EUROPE confirmará la cobertura a la oficina de admisiones y Si en la contingencia asegurada es posible reclamar tras revisar la cobertura de seguro, emitirá su una indemnización de otros contratos de seguro, acuerdo con respecto de la obligación de pago. dichas obligaciones de prestación tienen prioridad 3 Repatriación

AIG EUROPE indemnizará los gastos de transporte de o accidente (por ej. dietas, tranquilizantes o
los pacientes a un hospital en el extranjero y/o el anticonceptivos).
regreso recomendado por razones médicas al lugar • La inoculación y sus consecuencias.
de residencia del asegurado o al hospital más cercano • Las lesiones auto infligidas y suicidio.
a este. En caso de entierro en el extranjero o transporte del cuerpo, AIG EUROPE se hará cargo de 6 Franquicias
los gastos de sepelio o repatriación en los que se hubiera incurrido hasta un importe máximo de El importe de la franquicia por incidencia asegurada 4 Obligaciones
Seguro de asistencia en viaje y gastos
de repatriación
Obligaciones – la persona asegurada deberá informar de cualquier incidencia con carácter inmediato a través la línea de atención inmediata – Travel Guard 1 Enfermedad / accidente
5 Exclusiones de la cobertura de seguro
En caso de consulta externa, AIG EUROPE informará al asegurado, mediante solicitud, sobre las opciones Quedan excluidos
de tratamientos médicos. Si es posible, AIG EUROPE • Los gastos médicos en el país de la residencia
designará a un medico que domine la lengua permanente
española o inglesa. El tratamiento en sí no está • Las enfermedades que comenzaran antes de
cubierto por AIG EUROPE. Cuando el asegurado sea empezar el viaje y sus consecuencias; para
tratado como paciente interno, AIG EUROPE condiciones recurrentes graves y preexistentes,
proporcionará los siguientes servicios: se indemnizarán únicamente los cuidados
médicos de emergencia. Los gastos
• Atención médica – AIG EUROPE contactará, a indemnizables están limitados a 500.00 €. Se
través de un médico autorizado, con los médicos del establece una franquicia de 50.00 € por
hospital en el que se lleve a cabo el tratamiento y, si incidencia asegurada.
fuera necesario, con el médico de familia del asegurado encargándose del intercambio de información entre los médicos involucrados. Si así se solicitara, AIG EUROPE informará al pariente más • Las enfermedades y sus consecuencias así
como las consecuencias de accidentes y
• Garantía de aprobación de gastos / facturas – AIG siniestralidad causadas por la guerra o
EUROPE proporcionará una garantía de aprobación de disturbios políticos.
gastos al hospital hasta un máximo de 15,000.00 €. • Las enfermedades causadas por actos
AIG EUROPE tramitará la factura a nombre y en intencionados o punibles, incluyendo
nombre del asegurado. Los gastos se reembolsarán enfermedades venéreas como el HIV/SIDA, y
únicamente cuando las medidas médicas necesarias accidentes y sus consecuencias así como
fueran ordenadas por un médico colegiado. Cuando el tratamientos contra el abuso de sustancias.
asegurado goce de cobertura a través de un seguro • Los tratamientos de trastornos mentales,
de salud obligatorio o privado y/o a través del seguro emocionales y enfermedades, así como la
de accidentes obligatorio o de la seguridad social, el hipnosis y psicoterapia.
asegurador únicamente reembolsará aquellos gastos • El reconocimiento y tratamiento adecuado del
que excedan las indemnizaciones cubiertas por estos bebé, el parto, el aborto y sus consecuencias así
como el cuidado de recién nacidos.
• Las dentaduras, incluidas coronas y
• Dinero en efectivo para gastos diarios de ortodoncias.
hospitalización cuando el asegurado, debido a una • Las gafas, lentes de contacto, prótesis y otros
enfermedad grave o accidente sufrido durante el elementos accesorios
viaje, debiera ser hospitalizado en el extranjero, AIG • Los tratamientos médico termales así como
EUROPE pagará al asegurado una indemnización de cualesquiera medidas de rehabilitación,
50,00 € por día de hospitalización desde el quinto tratamientos experimentales y acupuntura.
hasta el decimoquinto día de hospitalización como • Los tratamientos externos en balnearios
urbanos.
• Las enfermedades y accidentes causados por
• Gastos adicionales de viaje para un acompañante – el consumo de alcohol, drogas, barbitúricos,
cuando el asegurado, debido a una enfermedad grave sustancias similares y medicamentos no
o accidente sufrido durante el viaje, debiera ser prescritos por un médico.
hospitalizado en el extranjero y la hospitalización • Las medicinas no ligadas directamente a
excediera el tiempo del el viaje originalmente ningún tratamiento médico, enfermedad aguda
reservado, AIG EUROPE reembolsará los gastos adicionales resultantes del viaje de vuelta del acompañante (billete de avión, sólo ida, clase económica o vuelo charter al aeropuerto dónde 4 Exclusiones de la cobertura de seguro
comenzó el viaje) siempre que dicho viaje lo hubieran emprendido tanto el asegurado como el mencionado Quedan excluidos
• Los gastos médicos en el país de la residencia
permanente
• Las enfermedades que comenzaran antes de
empezar el viaje y sus consecuencias; para
condiciones recurrentes graves y preexistentes,
se indemnizarán únicamente los cuidados
médicos de emergencia. Los gastos
indemnizables están limitados a 500.00 €. Se
establece una franquicia de 50.00 € por
incidencia asegurada.
• Las enfermedades y sus consecuencias así
como las consecuencias de accidentes y
• Visitas a los pacientes – cuando un menor de 18 fatalidades causadas por la guerra o disturbios
años deba ser hospitalizado en el extranjero debido a políticos.
enfermedad grave o accidente acaecido durante el • Las enfermedades causadas por actos
viaje, AIG EUROPE proporcionará a un familiar intencionados o punibles, incluyendo
residente en España un billete de vuelo directo en enfermedades venéreas como el HIV/SIDA, y
clase económica o en vuelo charter y/o billete de tren accidentes y sus consecuencias así como
de 2ª clase, para visitar y cuidar al menor. AIG tratamientos contra el abuso de sustancias.
EUROPE únicamente se hará cargo de los gastos de • Los tratamientos de trastornos mentales,
emocionales y enfermedades, así como la
hipnosis y psicoterapia.
2 Emergencias Diversas
• El reconocimiento y tratamiento adecuado del
bebé, el parto, el aborto y sus consecuencias así
• Cuando un asegurado, debido a robo, hurto o como el cuidado de recién nacidos.
pérdida de medios económicos/documentos • Las dentaduras, incluidas coronas y
personales de viaje tuviera problemas de dinero, AIG ortodoncias.
EUROPE, tras contactar con Travel Guard, • Las gafas, lentes de contacto, prótesis y otros
proporcionará un préstamo al banco del asegurado elementos accesorios
• Los tratamientos médico termales así como
cualesquiera medidas de rehabilitación,
• En caso de que la persona asegurada hubiera sido tratamientos experimentales y acupuntura.
arrestada o amenazada con ir a la cárcel, AIG • Los tratamientos externos en balnearios
EUROPE ayudará a proporcionar un abogado y/o urbanos.
interprete al asegurado. AIG EUROPE proporcionará • Las enfermedades y accidentes causados por
un adelanto para los gastos potencialmente el consumo de alcohol, drogas, barbitúricos,
necesarios de juzgado y los honorarios del abogado e sustancias similares y medicamentos no
intérprete hasta un importe de 5,000.00 € y en caso prescritos por un médico.
de necesidad, un importe en concepto de fianzas de • Las medicinas no ligadas directamente a
ningún tratamiento médico, enfermedad aguda
o accidente (por ej. dietas, tranquilizantes o
El asegurado deberá devolver los gastos anticipados anticonceptivos).
por AIG EUROPE en los 30 días siguientes a la • La inoculación y sus consecuencias.
• Las lesiones auto infligidas y suicidio.
• Si el asegurado sufriera un accidente y debiera ser buscado, rescatado o recuperado, AIG EUROPE indemnizará los gastos originados por este concepto hasta un límite máximo de 7,500.00 €. 3 Obligaciones
Obligaciones – la persona asegurada deberá contactar inmediatamente con la línea de emergencia 24 horas de Travel Guard. No se indemnizarán aquellos gastos correspondientes a cualesquiera medidas tomadas de forma independiente por cuenta 5 Franquicias

El importe de la franquicia por incidencia
asegurada es de 50.00 € por asegurado.
Seguro de gastos de cancelación/
interrupción del viaje.
• En caso de enfermedad grave inesperada, accidente 1 Cancelación del viaje
grave o complicaciones del embarazo, a presentar un informe médico. AIG EUROPE tendrá derecho a que • En el caso de que el asegurado cancelara un viaje un perito médico examine dicha incidencia médica. reservado con antelación antes del inicio de dicho • En caso de fallecimiento del asegurado sus viaje, AIG EUROPE indemnizará a cada persona herederos están obligados a presentar el certificado asegurada hasta un importe máximo de 5,000.00 €. • En caso de que el asegurado perdiera su empleo, Estos gastos se basarán en los costes de rescisión del deberá presentar la carta de rescisión del empleador. viaje en caso de cancelación por alguno de los En caso de nuevo empleo, deberá facilitar una confirmación de la oficina de empleo en relación con Muerte, accidente grave o enfermedad grave • En caso de robo de documentos/documentos de inesperada, complicaciones en el embarazo identidad del asegurado se deberá presentar un • Se deberán presentar exclusivamente documentos Intolerancias inoculantes de una persona • Si el asegurado incumpliera una de estas obligaciones de forma intencionada o dolosa, AIG Daños a la propiedad del asegurado o de la EUROPE continuará obligada al pago de la persona de alto riesgo debido a incendio, indemnización si dicho incumplimiento no hubiera incidencias fundamentales o actos punibles influido en la determinación de la incidencia Pérdida de empleo del asegurado debido a un asunto relacionado con la terminación 4 Exclusiones de la cobertura de seguro
empleador (copia del contrato de trabajo – En aquellos casos en los que el viaje
hubiera sido reservado después de
haber recibido un pronóstico definitivo
encontrara oficialmente desempleado en el sobre la salud del asegurado o de la
momento de la reserva del viaje (copia del persona de alto riesgo.
Esta cobertura de seguro se considera
Llamamiento a filas inesperado, ejercicio secundaria frente a otras
indemnizaciones y franquicias.
En caso de actos punibles de la persona
viaje/documentos de identidad del asegurado asegurada.
ocurrido el día (dentro de las 24h) antes del El asegurador no responderá de los
riesgos de guerra, guerra civil, o actos
beligerantes ni de actos que resulten de
2 Interrupción del viaje
forma independiente de un estado de
guerra debido al uso agresivo de las
armas como resultado de dicho riesgo;
• Gastos adicionales del viaje de vuelta –en caso de quedan excluidos asimismo los riesgos
interrupción imprevista del viaje reservado por las de actos políticos violentos, disturbios,
razones enumeradas en el párrafo 1 que puedan ser tensiones civiles diversas y energía
demostradas, AIG EUROPE indemnizará cualquier nuclear.
gasto adicional que origine el viaje de vuelta hasta un máximo de 5,000.00 € por persona asegurada. La medida de la indemnización dependerá de la calidad 5 Franquicias
del viaje asegurado. Los viajes de ida y vuelta deberán ser un componente del viaje reservado. El asegurado deberá pagar una franquicia por
cada incidencia asegurada por un importe de al
3 Obligaciones
menos 25.00 € por persona. Cuando el viaje
reservado no hubiera llegado a comenzar o se
hubiera interrumpido o extendido debido a
• Tras ocurrir la incidencia asegurada, a cancelar enfermedad, la franquicia a cargo del asegurado
inmediatamente el viaje con el fin de reducir al ascenderá al 20% de la indemnización de los
máximo los gastos de cancelación. AIG EUROPE daños, sujeto, no obstante a un mínimo de
deberá ser informada inmediatamente de ello. 25.00 € por persona.
6 Motivos de cancelación extraordinaria
AIG EUROPE quedará exonerada de toda
obligación de pago en el caso de declaración
falsa intencionada por parte del asegurado
durante el periodo de seguro, y en particular en
la declaración de siniestro, incluso cuando AIG
EUROPE no se viera perjudicada.
Seguro de pérdida de equipaje
Se requerirá una prueba de propiedad mediante 1 Definiciones
presentación de factura original / ticket de compra. En caso de incumplimiento intencionado o doloso de Equipaje de mano – AIG EUROPE indemnizará la
una de estas obligaciones, AIG EUROPE quedará pérdida de equipaje de mano o los daños causados a liberada de su obligación de indemnizar. En caso de dicho equipaje debido a actos punibles (p.ej. robo, dolo, AIG EUROPE estará obligada a pagar aquella hurto, accidente de los medios de transporte suma hasta el límite en el que el incumplimiento ni utilizados (p.ej. accidente de tráfico), incendio y influyó en la determinación de la justificación del asegurado ni en el alcance de la indemnización.
Equipaje facturado – AIG EUROPE indemnizará la
pérdida de equipaje facturado o los daños causados a 5 Exclusiones de la cobertura de seguro
dicho equipaje mientras se encontrara bajo la custodia de la compañía de transporte o de una Quedan excluidos los equipos
electrónicos, cámaras, teléfonos
móviles, audio, televisión, y dispositivos
2 Objetos asegurados
de video (incl. CDs, DVDs etc.) incluidos
todos los accesorios electrónicos.
• Queda garantizado el equipaje del asegurado. El Solo se asegurará el equipaje contra
término Equipaje incluirá todos los objetos personales robo cuando este se encontrara dentro
necesarios para el viaje así como regalos. de un vehículo estacionado, en un
compartimiento interior cerrado o en el
maletero del mismo. AIG EUROPE solo
3 Importe de la indemnización
responderá de aquellos daños
presumiblemente ocurridos entre las
• En caso de siniestro cubierto, el valor indemnizable 6:00 horas y las 22:00 horas, o cuando
será con carácter general el valor de reposición, el vehículo estuviera aparcado en un
entendiendo como tal el importe normalmente garaje cerrado. Quedan excluidos los
necesario para reemplazar un objeto del mismo tipo daños ocurridos durante una
y calidad, una vez deducido el importe apropiado a la interrupción del viaje con una duración
condición del objeto asegurado (antigüedad, uso y superior a dos horas.
desgaste, etc.). En el caso de objetos dañados, se Quedan excluidos el dinero, los cheques
indemnizará el coste necesario para su reparación y de cualquier tipo, pagarés, piezas de
alguna eventual deducción restante, pero en ningún arte, así como billetes, documentos de
caso dicha indemnización podrá exceder el valor de identidad y otros documentos,
reposición del objeto. En el caso de películas, cintas dentaduras, audífonos, y objetos
de video y dispositivos de almacenamiento de datos, profesionales de cualquier tipo. Quedan
se indemnizará el valor real del soporte. El importe excluidas los daños consecuenciales a
máximo asegurado es de 1,500.00 € por persona dichos objetos.
AIG EUROPE indemnizará los objetos de
valor exclusivamente en caso de robo,
4 Obligaciones
hurto y chantaje criminal. La
indemnización se limitará a 250.00 € por
El asegurado estará obligado a denunciar incidencia asegurada. Las gemas y/o
inmediatamente los daños causados por actos metales preciosos así como la joyería
criminales /en la comisaría más cercana, incluyendo únicamente se considerarán cubiertos
una lista de los objetos perdidos, confirmando y cuando se lleven puestos o estén
enviando dicho informe a AIG EUROPE. Los daños al guardados en una caja de seguridad.
equipaje facturado deberán ser inmediatamente Las gafas, gafas de sol y lentillas
denunciados a la compañía de transporte o a la quedarán aseguradas únicamente en
compañía hotelera, proporcionándose a AIG EUROPE caso de daños por accidente.
un certificado de dichos daños. Cuando los daños no se detecten de manera inmediata, la compañía de 6 Franquicias
transporte deberá ser informada inmediatamente tras su descubrimiento, cumpliendo el plazo de El importe de la franquicia será de 50,00 € por
reclamación correspondiente, y solicitando la incidencia asegurada.
inspección de los daños y confirmación de los mismos 7 Motivos de cancelación extraordinaria
AIG EUROPE quedará exonerada de toda
obligación de pago en el caso de declaración
falsa intencionada por parte del asegurado
durante el periodo de seguro, y en particular en
la declaración de siniestro, incluso cuando AIG
EUROPE no se viera perjudicada.
Seguro de retraso de vuelo o equipaje
1 Retraso del vuelo
3 Obligaciones tras la ocurrencia de la
incidencia asegurada
• En caso de que un vuelo se viera retrasado durante más de 6 horas con respecto a la hora de salida Obligaciones durante la incidencia asegurada – prevista, AIG EUROPE indemnizará los gastos de cuando el equipaje no se entregara a tiempo, la línea comidas, bebidas, hotel, transporte desde el aérea y/o compañía de transporte deberá ser aeropuerto a un alojamiento cercano y regreso, hasta informada con carácter inmediato. El asegurado un importe de 150.00 € por asegurado y por retraso. estará obligado a informar a AIG EUROPE de La cobertura de seguro se refiere únicamente a cualquier suceso inmediatamente tras su vuelta. Junto con la referencia al número de póliza, se deberán proporcionar todos los documentos y recibos • Quedan cubiertos las cancelaciones de aquellos relacionados con el seguro de equipaje, una copia del vuelos reservados al menos 24 horas antes de la billete de avión, documento de la compañía de salida prevista por las autoridades del aeropuerto, o transporte certificando que el retraso del equipaje fue por otras decisiones administrativas, por bloqueo o de al menos 12 horas, la tarjeta de embarque del por huelga del personal de la línea aérea con la que pasajero, y todos los recibos de equipaje. el asegurado hubiera contratado su viaje, si la huelga o el bloqueo no hubieran sido anunciados públicamente al menos 24 horas antes de la salida 4 Exclusiones de la cobertura de seguro
prevista, así como por fallos técnicos de la aeronave que debiera haber transportado al asegurado, a no Quedan excluidas aquellas
ser que se proporcionara un vuelo alternativo. • Pérdidas que el asegurado no hubiera
notificado inmediatamente a la línea aérea en
Si las líneas aéreas involucradas en la incidencia caso de retraso o pérdida de equipaje,
asegurada ofrecieran una compensación financiera o • Los objetos adquiridos 4 días antes de la
de otro tipo (p. ej. hoteles) al asegurado, estas llegada,
quedarán compensada por la cobertura en vigor de • El equipaje retrasado en el viaje de vuelta
hacia la residencia habitual del asegurado,
• Las compras que el asegurado hubiera
A efectos de tramitación de los siniestros, AIG realizado después de la recepción del equipaje,
EUROPE requerirá toda la información y • En caso de confiscación, eliminación u otras
documentación relativas al retraso, y en particular, acciones llevadas a cabo por las autoridades
una copia del billete de la operadora del vuelo en oficiales, tras la entrega del equipaje.
cuestión y la tarjeta de embarque del pasajero, además de un certificado de la línea aérea demostrando que el retraso del vuelo fue superior a 6 horas, y otros certificados que den fe de cualquier otra compensación proporcionada por las respectivas
2 Retraso en la recepción del equipaje
• AIG EUROPE indemnizará con una suma de hasta 150.00 € a aquellos asegurados que se vieran desprovistos de los artículos de primera necesidad, prendas de vestir y artículos de aseo, en caso de pérdida del equipaje o retraso de 12 horas en su entrega a contar desde la llegada del asegurado al aeropuerto de destino. Se procederá al pago de dicha indemnización siempre que el equipaje hubiera sido debidamente facturado y registrado con la línea aérea con la que viajaba el asegurado, y cuando quedara bajo su custodia. Seguro de responsabilidad civil
1 Objeto del seguro
El asegurado estará obligado, conforme a las instrucciones del asegurador, a limitar o evitar un • Todas las personas incluidas en la póliza quedarán perjuicio en la medida de lo posible y hacer todo lo cubiertas por su responsabilidad civil personal que esté a su alcance para esclarecer el perjuicio de durante la duración del viaje; no obstante, se dará forma razonable. El asegurado deberá asistir al prioridad a cualquier otro seguro de responsabilidad asegurador en la defensa de los daños, o en su civil contratado por esas personas a título personal. determinación, asistiéndole en la liquidación de los mismos, proporcionando informes exactos y La cobertura de seguro para el asegurado como detallados de los daños, revelando todas las individuo quedará sujeta a las estipulaciones que se circunstancias pertinentes a efectos del incidente asegurado y haciéndole llegar al asegurador todos El asegurador indemnizará los siniestros cubiertos aquellos documentos que este considere necesarios durante el periodo de seguro con resultado de muerte, lesión o riesgo para la salud de las personas (lesiones físicas) o de daño o destrucción (daños En caso de juicio con respecto a una reclamación por materiales) a las cosas, y por sus consecuencias, responsabilidad civil, el asegurado deberá someter basadas en el código de responsabilidad civil en los procedimientos judiciales al asegurador, facilitar materia de reclamaciones de terceros interpuestas un poder notarial a un abogado autorizado o nombrado por el asegurador y realizar todas aquellas declaraciones que les sean requeridas y que tanto el • El límite máximo de indemnización por todas las abogado y/o el asegurador consideren necesarias. incidencias aseguradas durante un viaje será de Cualesquiera sentencias de un tribunal o decretos de 1,000,000.00 € por lesiones físicas y daños las autoridades para la compensación de daños deberán ser recurridos en el plazo previsto o deben tomarse las medidas legales apropiadas sin esperar 2 Obligaciones tras la ocurrencia de la
incidencia asegurada
El asegurado no podrá aceptar o satisfacer ninguna A efectos del presente contrato, por siniestro reclamación por responsabilidad civil, en parte o en asegurado se entenderá aquella incidencia que pueda su totalidad, sin el consentimiento previo del dar lugar a reclamaciones de responsabilidad civil asegurador. En caso de incumplimiento de esta contra el asegurado. Cada incidencia asegurada condición, el asegurador quedará exonerado de esta deberá ser comunicada inmediatamente por escrito al obligación de indemnizar, a menos que, de acuerdo asegurador en el plazo máximo de una semana. con las circunstancias, el rechazo del asegurado a satisfacer o aceptar la reclamación fuera claramente Cuando se inicie una investigación o se emita una sentencia u orden judicial, el asegurado deberá notificarlo inmediatamente al asegurador, aunque Queda entendido que el asegurador estará autorizado éste ya hubiera notificado la incidencia asegurada. a realizar todas las declaraciones consideradas Cuando el perjudicado presente su reclamación al apropiadas para la liquidación o rechazo de la asegurado, esta deberá comunicarse en el plazo de una semana tras la presentación de dicha reclamación. Asimismo deberán comunicarse con En caso de incumplimiento de una de estas carácter inmediato las demandas presentadas contra obligaciones frente al asegurador, éste quedará el asegurado a través de la mencionada reclamación, liberado de su obligación de indemnizar, salvo en la necesidad de asistencia legal o las decisiones del caso de incumplimiento causado por dolo o tribunal. Estas disposición resultará igualmente incumplimiento no intencionado. En caso de aplicable en caso de arresto, medidas cautelares o incumplimiento doloso, el asegurador seguirá estando sujeto a su obligación de pago cuando dicho incumplimiento no hubiera influido en la determinación de la incidencia asegurada ni en el alcance de las indemnizaciones del asegurador. En caso de incumplimiento de obligaciones con el objeto de rechazar o reducir los daños, el asegurador seguirá obligado al pago de la indemnización en caso de dolo cuando el alcance del daño no hubiera sido menor aun cumpliendo debidamente con cualesquiera 3 Restricciones de la cobertura de
• La responsabilidad por prácticas laborales
Quedan excluidos:
– el seguro no cubrirá las reclamaciones por
• Los daños a bienes no causados por daños
perjuicios que resulten de la obligación
personales o materiales;
legal de un empleo o contrato de trabajo ,
• Los daños que resulten de la participación
en particular aquellos basados en acoso
en eventos deportivos, competiciones
sexual, discriminación, difamación, u otras
deportivas, así como la preparación para los
violaciones a la integridad de las personas
mismos (entrenamientos);
relacionados con un nuevo trabajo, trabajo
• Las consecuencias de la participación
actual o terminación del mismo o de otra
activa del asegurado en cualquier acto de
relación laboral.
guerra, disturbios internos,
manifestaciones, huelgas, paro forzoso,
4 Franquicias
sabotaje, ataques terroristas, asesinato u
otros delitos;
El importe de la franquicia ascenderá a 500.00 €
• Las lesiones físicas o daños materiales
por incidencia asegurada.
intencionados y/o ilegalmente iniciados por
el asegurado;
Información al cliente
• Los riesgos derivados de la conducción o
de la posesión de cualquier tipo de vehículo
a motor, embarcación o aeronave;
Ámbito temporal
• Los daños causados por animales,
independientemente de que dicho animal
Las pretensiones emanantes del contrato de seguro sea propiedad o esté al cuidado del
prescriben en dos años. El plazo comienza con el fin asegurado;
del año en el que se puede reclamar la prestación. En • Los daños a la propiedad de terceros,
el caso de haber presentado un siniestro, el período a alquilada, prestada u obtenida ilegalmente
partir de la presentación hasta la recepción de por el asegurado, o facilitada al asegurado
nuestra decisión escrita no cuenta para el cálculo del como tal;
• Los daños de cualquier tipo que resultaran
de la actividad comercial o profesional del
Protección de datos
asegurado o de sus subordinados;
• Los parientes del asegurado, ascendientes
AIG EUROPE Sucursal en España (con domicilio en o descendientes, o cualquier acompañante
Madrid, Paseo de la Castellana 216), se compromete del mismo;
a proteger la privacidad de sus clientes, de los • Las reclamaciones entre varias personas
reclamantes y de cualesquiera otras personas. La aseguradas bajo la misma póliza;
“Información Personal” es aquella información que le • Los daños causados en edificios o parte de
identifica y hace referencia tanto a usted como a edificios o por edificios o parte de edificios,
otras personas (como pudieran ser las personas a su sin importar si son propiedad del asegurado
cargo). Al facilitar datos de carácter personal, usted o han sido alquilados por éste;
nos autoriza a utilizarlos del modo que se describe • Los daños ocurridos bajo los efectos del
más abajo. Si usted facilitara Información Personal alcohol, drogas, barbitúricos, sustancias
sobre otra persona, al hacerlo estará confirmando similares o medicamentos no recetados por
que cuenta con la autorización necesaria para un médico;
proporcionarla al objeto de ser utilizada del modo que • Los daños cubiertos por otra póliza del
se describe a continuación. La Información Personal asegurado;
será utilizada para la cotización, administración y • Los deportes extremos y artes marciales;
gestión del contrato de seguro, así como por motivos • Los daños considerados “penales y
de marketing y oferta de productos de seguro. ejemplares”, con el objetivo de ejecutar el
Debido a la naturaleza global de nuestra actividad, pago de multas contractuales, honorarios,
cabe la posibilidad de que la Información Personal se sanciones monetarias o compensación de
transfiera a personas/entidades localizadas en otros carácter punitivo;
países, incluyendo los Estados Unidos de América y • La responsabilidad civil patronal o
otros países cuyas leyes sobre protección de datos compensación al trabajador;
difieren de las de su país de residencia. • La responsabilidad por el uso de
Para el ejercicio de sus derechos sobre su vehículos;
Información Personal, rogamos envíe un correo comunique por escrito al domicilio arriba indicado. Encontrará más información sobre el uso que hacemos de la Información Personal en el documento completo sobre nuestra Política de Privacidad en o solicitando una copia a través de los medios de Puede contactar con nuestra línea de emergencia las 24 horas al día / 365 días al año. Durante la Le informamos de que cuenta con un plazo de treinta días para manifestar su negativa al anterior tratamiento, incluida la transferencia internacional a Asistencia durante el viaje:
los Estados Unidos de América; en caso de no pronunciarse a tal efecto se entenderá que consiente Su socio asegurador y gestor de riesgos
Antes del comienzo y después de finalizado el
es: AIG EUROPE
AIG Europe Limited, inscrita en el registro de Inglaterra y Gales con el número 01486260. Domicilio social: The AIG Building, 58 Fenchurch Street, London EC3M 4AB, Reino Unido. AIG EUROPE: AIG EUROPE
AIG Europe Limited (sucursal en España) tiene su sede en Paseo de la Castellana 216, 28046 Madrid. Sucursal inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30.273, Folio 46, Hoja M-544847, Inscripción 1. Número de Identificación Fiscal N-8262878-E Tel: (+34) (0) 9156 CLÁUSULA DE COBERTURA DE RIESGOS
EXTRAORDINARIOS
AIG Europe Limited es una compañía autorizada por la Se indemnizaran por el consorcio de compensación Financial Services Authority. En todos o en algunos de seguros los siniestros de carácter extraordinario, aspectos, los sistemas reguladores aplicables a otros de conformidad con lo establecido en la ley de 16 de países en los que AIG Europe Limited (sucursal en España) hace negocio podrán diferir de aquellos diciembre de 1954, que crea el consorcio de instaurados en el Reino Unido. En lo que al compensación de seguros - boletín oficial del estado comportamiento de mercado respecta, AIG Europe de 19 diciembre-, ley 50/1980, de 8 de octubre, de Limited queda sometida a lo dispuesto por la Dirección contrato de seguro - boletín oficial del estado del 17-; General de Seguros y Fondos de Pensiones.AIG real decreto 2022/1986, de 29 de agosto; por el que EUROPE, a su vez, forma parte del grupo asegurador se aprueba el reglamento de riesgos extraordinarios sobre las personas y los bienes - boletín oficial del estado de 1 de octubre de 1986-, y disposiciones Autoridad supervisora
El contrato de seguro concertado con AIG EUROPE se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro y por la Ley fenómenos de la naturaleza de carácter 30/1995, de 8 Noviembre, de Ordenación y extraordinario - inundación, terremoto, erupción Supervisión de los Seguros Privados, así como, con volcánica, tempestad ciclónica atípica, caída de carácter general, por cualquier otra disposición que regule las obligaciones y derechos de las partes de b. hechos derivados de terrorismo, motín o tumulto c. hechos o actuaciones de las fuerzas armadas o de las fuerzas y cuerpos de seguridad en tiempos de El contrato de seguro vale como concluido en base a las cláusulas del contrato, las condiciones del seguro y las informaciones para el consumidor, si el asegurado no revoca su declaración contractual dentro de los 14 días después de la recepción de esta conflictos armados, reuniones, manifestaciones y huelgas legales, energía nuclear, vicio o defecto póliza de seguro. Para la observancia del plazo es propio de los bienes, mala fe del asegurado, daños suficiente el envío puntual de la revocación. La indirectos, los correspondientes a pólizas cuya fecha revocación debe realizarse en la forma de texto o efecto, si fuera posterior, no precedan en treinta apropiada (carta, fax, e-mail) y no necesita contener días al en que haya ocurrido el siniestro, salvo ninguna explicación adicional. Deberá enviarse a reemplazo, sustitución o revaporización automática, siniestros producidos antes del pago de la primera prima, suspensión de cobertura o extinción del seguro por falta de pago de las primas, y los Estipulaciones concluyentes
calificados por el gobierno de nación como de Salvo disposición en contrario incluida en el contrato, será de aplicación todas las estipulaciones legales. Procedimiento de actuación en caso de siniestro: a. comunicar en las oficinas del consorcio o de la entidad aseguradora de la póliza ordinaria, la ocurrencia del siniestro dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido. la comunicación se formulara en el modelo establecido al efecto, que le será facilitado en dichas oficinas, acompañando la i.copia o fotocopia del recibo de prima o certificación de la entidad aseguradora, acreditativos del pago de la prima correspondiente a la anualidad en curso, y en los que conste expresamente el importe, fecha y forma de pago de la misma. ii.copia o fotocopia de la cláusula de cobertura de riesgos extraordinarios de las condiciones generales, particulares y especiales de la póliza ordinaria, así como de las modificaciones, aprendices y suplementos a dicha póliza, si las

Source: https://documents.travelguard.biz/dds/pdf/finnair/STS_ES.pdf